Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz bei IPTV Kaufen TV und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns am besten per E-Mail. Damit wir Ihre Anfrage zuordnen können, nennen Sie bitte die Telefonnummer, mit der Sie uns über WhatsApp kontaktiert haben.

Da wir im Vereinigten Königreich niedergelassen sind und unser Angebot an Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union richten, gelten neben dem britischen Datenschutzrecht (UK GDPR) die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (etwa Gesundheitsdaten); bitte teilen Sie uns solche Daten nicht mit. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

3. Website-Besuch, Server-Logs und Hosting

Beim Aufruf dieser Website überträgt Ihr Browser technisch bedingt Daten an den Server, der die Seiten ausliefert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite (sofern übermittelt) sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten werden verarbeitet, um die Website bereitzustellen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Internetauftritt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben, der diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) verarbeitet. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; Inhalte Dritter wie Videos, Karten oder Social-Media-Plugins sind nicht eingebunden.

4. Cookies und Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Für die reine Darstellung dieser Website sind keine Cookies erforderlich. Die wenigen Skripte der Website – das Menü auf kleinen Bildschirmen, der Filter im Blog und die Steuerung der WhatsApp-Links – laufen nur in Ihrem Browser und speichern keine Daten auf Ihrem Gerät.

Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht unbedingt erforderlich sind – insbesondere für die Webanalyse mit Google Analytics –, setzen wir nur ein, nachdem Sie über eine Einwilligungsabfrage zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können frei entscheiden; die Website funktioniert auch ohne Ihre Einwilligung vollständig. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Google Analytics

Zur Reichweitenmessung nutzen wir Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Solange keine Einwilligungsabfrage angezeigt wird oder Sie nicht zugestimmt haben, wird Google Analytics nicht geladen.

Nach Ihrer Einwilligung setzt Google Analytics Cookies und verarbeitet Informationen über Ihre Nutzung der Website, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähren Standort, Geräte- und Browserangaben. IP-Adressen werden in Google Analytics 4 nach Angaben von Google nicht gespeichert. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf das EU-U.S. Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung von Google.

6. Kommunikation über WhatsApp

Beratung, Bestellungen und Support wickeln wir über WhatsApp ab. Ein Klick auf einen WhatsApp-Link dieser Website öffnet WhatsApp mit einer vorformulierten Nachricht; es werden keine Daten übertragen, bevor Sie die Nachricht selbst absenden.

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen (und gegebenenfalls Ihr Profilbild, soweit sichtbar), Ihre Nachrichten und deren Zeitpunkt. Ihre Telefonnummer speichern wir, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihre Bestellung und Ihr Abonnement zu betreuen und Rückfragen – etwa zur Verlängerung oder zu Störungen – zu beantworten. Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse an deren Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Werbliche Nachrichten senden wir nur, wenn Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben.

WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta-Gruppe). Nachrichten werden nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt übertragen; Verbindungs- und Nutzungsdaten verarbeitet WhatsApp jedoch in eigener Verantwortung und kann sie an WhatsApp LLC bzw. Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln, nach eigenen Angaben auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gilt die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns per E-Mail an mediaspelaretv@gmail.com.

7. Daten bei Bestellungen

Für Abschluss und Durchführung Ihres IPTV-Abonnements verarbeiten wir die gewählte Laufzeit, den Bestell- und Kommunikationsverlauf, den Zahlungsnachweis, das Laufzeitende und die für Sie erstellten Zugangsdaten (M3U-Adresse oder Xtream-Codes-Zugang). Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Player-Apps, mit denen Sie das Abonnement nutzen, stammen von Drittanbietern. Installieren Sie eine solche App oder kaufen Sie dort eine Lizenz, gelten deren Datenschutzbestimmungen; wir erhalten dabei keine Daten von diesen Anbietern.

8. Zahlungsabwicklung

Sie können per SEPA-Banküberweisung, Visa, Mastercard oder Apple Pay bezahlen. Je nach Zahlungsart verarbeiten Ihre Bank, der jeweilige Zahlungsdienstleister und wir die für die Zahlung erforderlichen Daten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Karten- und Apple-Pay-Zahlungen werden die Zahlungsdaten vom Zahlungsdienstleister verarbeitet; dafür gelten ergänzend dessen Datenschutzhinweise. Rechnungs- und Zahlungsbelege bewahren wir auf, soweit steuer- und handelsrechtliche Pflichten dies verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

9. Empfänger

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen:

• der Hosting-Dienstleister der Website als Auftragsverarbeiter,
• WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta für die Kommunikation über WhatsApp,
• Banken und Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung,
• Google Ireland Limited, sofern Sie in Google Analytics eingewilligt haben,
• Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

10. Internationale Datenübermittlungen

Da wir im Vereinigten Königreich niedergelassen sind, werden Ihre Daten dorthin übermittelt. Für das Vereinigte Königreich hat die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen (Art. 45 DSGVO). Übermittlungen in die USA können bei der Nutzung von WhatsApp, bei Google Analytics (nur mit Einwilligung) sowie je nach Hosting- und Zahlungsdienstleister erfolgen. Sie finden nur statt, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, etwa auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Telefonnummer und Chatverlauf: für die Dauer der Kundenbeziehung, also solange Sie bei uns Abonnements nutzen oder mit uns in Kontakt stehen, und darüber hinaus nur, soweit wir sie zur Klärung von Rückfragen oder Ansprüchen benötigen.
• Bestell- und Zahlungsbelege: für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Server-Logs: für den kurzen Zeitraum, der für Betrieb und Sicherheit der Website erforderlich ist.
• Analysedaten: nur nach Einwilligung und für die in Google Analytics eingestellte Aufbewahrungsdauer.

Danach werden die Daten gelöscht oder, wenn Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, für andere Zwecke gesperrt.

12. Rechtsgrundlagen im Überblick

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Webanalyse, werbliche Nachrichten).
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragsanbahnung und -erfüllung (Bestellung, Bereitstellung, Support).
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Pflichten, insbesondere steuerrechtliche Aufbewahrung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (sichere Website, Beantwortung allgemeiner Anfragen).

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an mediaspelaretv@gmail.com.

14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts oder Arbeitsplatzes (Art. 77 DSGVO) – in Deutschland in der Regel bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes. Im Vereinigten Königreich ist das Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, zuständig.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Die Vertragsbedingungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, Informationen zu Rückerstattungen in der Rückerstattungsrichtlinie.